Nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as condições abaixo.

Prazo para Devolução

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:

• Estar em perfeitas condições de uso;
• Ser devolvido em sua embalagem original, sempre que possível;
• Conter todos os acessórios e itens enviados junto ao produto.

Processo de Devolução

Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma análise para verificar se as condições da política foram atendidas.

Sendo a devolução aprovada, o processo de reembolso será iniciado.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado em até 5 dias úteis.

O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível. Em casos específicos, poderá ser acordada outra forma de reembolso entre a empresa e o cliente.

Trocas

Caso o cliente deseje realizar a troca por outro produto, deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento dentro do prazo de 30 dias corridos após o recebimento do pedido para receber as instruções.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos o maior prazer em ajudar.